Аварийный комиссар – кто это и когда к нему обращаться?

Аварийный комиссар — это специалист, который работает на месте дорожно-транспортных происшествий. Он выступает в роли посредника, помогая разрешить споры, возникающие между участниками ДТП. А также между ними и представителями ГИБДД и страховых компаний.

Важно отметить, что аварийный комиссар не является сотрудником ГИБДД. Он может работать самостоятельно, в специализированной компании или у страховщика. Например, его услуги могут быть включены в полис КАСКО.

В арсенале аварийного комиссара — опыт разбора сложных ситуаций, контакты независимых оценщиков и экспертов. А также всё необходимое для работы на месте ДТП:

• аптечка,
• знаки аварийной остановки,
• фотоаппарат,
• рулетка,
• фонарик,
• планшет.

Его услуги можно вызвать за отдельную плату, даже если это не предусмотрено вашей страховой компанией.

В каких случаях следует обращаться к аварийному комиссару?

Нет никаких ограничений на то, чтобы пригласить аварийного комиссара для разбора любого происшествия на дороге, будь то ДТП с несколькими участниками или ситуация, когда вашей машине был нанесён ущерб без участия других транспортных средств (например, при неаккуратной парковке). Вот несколько примеров, когда аварком может быть действительно полезен:

1. Первое ДТП. Для любого водителя первое ДТП — это всегда стресс. Специалист поможет правильно оформить происшествие, проследит за тем, чтобы ваши права не были нарушены, поддержит вас и расскажет, что делать дальше: куда обращаться для разбора, если потребуется, как правильно подать заявление в страховую компанию и как поступить, если направление на ремонт по КАСКО будет задерживаться или сумма выплат по ОСАГО будет занижена.
2. Европротокол. Его можно оформить, если оба участника ДТП застрахованы по ОСАГО и ущерб не превышает 100 тысяч рублей (если происшествие не было зафиксировано с помощью технических средств) или 400 тысяч рублей (если нет разногласий и происшествие было зафиксировано с помощью технических средств). Часто автовладельцы отказываются от оформления европротокола просто потому, что не знают, как это сделать. В такой ситуации можно вызвать аварийного комиссара, который составит протокол без ошибок. Вам останется только заявить о повреждении своей страховой компании в течение пяти дней, и вы получите выплату.
3. Спорные ситуации. Разногласия, возникшие на дороге, могут дойти даже до суда, если в момент аварии были допущены ошибки при оформлении документов. Ошибки в протоколе или схеме, скрытые повреждения, которые не были описаны на месте и не были включены в акт осмотра, — всего этого можно избежать с помощью аварийного комиссара.

Аварком может самостоятельно оформить только те ДТП, где не требуется участие сотрудников ГИБДД — это случаи, подпадающие под действие европротокола, а также аварии без второго участника.

В каких случаях следует обращаться в ГИБДД?

Однако есть ситуации, в которых аварийный комиссар не может действовать самостоятельно. Его присутствие допустимо, но оформление происшествия должно происходить только с участием сотрудников ГИБДД:

1. Второй участник скрылся с места ДТП. Уехал, оставив, например, вмятину на вашей машине, пока вас не было, или бросил машину и сбежал — не имеет значения. В таком случае водителя будут разыскивать, и лучше, если происшествие будет оформлено сразу сотрудниками ГИБДД. В любом случае комиссару придётся обращаться в ГИБДД, и вы просто потратите больше времени.
2. В аварии было более двух участников, есть пострадавшие, повреждено имущество. Такие происшествия нельзя оформить по европротоколу.
3. Второй участник ДТП был в состоянии алкогольного опьянения. Освидетельствование таких водителей и оформление аварии не входит в полномочия аварийного комиссара.
4. Участники не были застрахованы — один или оба. Оформить происшествие комиссар не сможет, но он может помочь с оформлением документов для будущих исков.

Даже если разбирательство происходит с участием сотрудников ГИБДД, вы можете обратиться к аварийному комиссару, чтобы защитить свои интересы и получить правовую и моральную поддержку. 

Аварийный комиссар — это независимый и беспристрастный специалист, который поможет вам разобраться с любой дорожной ситуацией. Его присутствие сэкономит ваше время. Он приедет быстрее сотрудников ГИБДД, точно знает, как действовать, и имеет всё необходимое для оформления документов по ДТП. Аварийный комиссар возьмёт на себя урегулирование ситуации. Как ваш представитель, он будет общаться со второй стороной, снижая напряжённость и негативные эмоции, даже если вы виноваты. Всё будет оформлено строго в соответствии с законом, и вам не придётся участвовать в диалоге.

Вы сможете оценить стоимость ремонта на месте. Аварийный комиссар проведёт первичный осмотр автомобиля и перечислит повреждённые детали. Вы сможете увидеть, сколько стоят запчасти и ремонт, пока оформляется ДТП. Документы будут составлены правильно. Не придётся назначать повторные экспертизы и разбираться в ситуации, что сэкономит время и исключит ошибки при расчёте страхового возмещения.

Как работает аварийный комиссар

На месте ДТП комиссар сначала опрашивает участников, выясняет причину аварии и объём взаимных претензий. Затем проводится фотофиксация — как минимум четыре фотографии с привязкой к местности, на которых видны дорожная разметка, знаки, расположение автомобилей и другие детали, которые могут помочь в выяснении причин аварии. Далее проводится оценка повреждений, включая скрытые. Это помогает понять, подходит ли ситуация для оформления европротокола или нужно вызывать сотрудников ГИБДД. Затем аварийный комиссар заполняет документы и готовит схему и пояснения для инспектора, если ситуация не подходит для оформления европротокола.

Разъезжаться после оформления ДТП с аварийным комиссаром можно только в том случае, если у сторон нет взаимных претензий. Если ситуация не решена, а вы не дождались сотрудников ГИБДД (если инцидент не попадает под европротокол) и уехали, то придётся понести ответственность за оставление места ДТП, вплоть до лишения прав. Убрать автомобили до приезда сотрудников можно только в том случае, если они затрудняют проезд (тут как раз и нужны схема и пояснение от комиссара).

Однако обратиться к аварийному комиссару можно и после ДТП, если вас уже оформили, но вы, например, не согласны с оценкой повреждений или суммой ущерба и не знаете, как действовать дальше.

Что нужно знать об услугах аварийных комиссаров?

В этой сфере нередко встречаются мошенники. Деятельность аварийных комиссаров не регулируется законом, и у них нет лицензии, поэтому любой человек может назвать себя аварийным комиссаром.

Если вы попали в аварию и на место происшествия приехал человек, предлагающий услуги аварийного комиссара, но вы его не вызывали, то обращаться к нему рискованно.

Во-первых, нет гарантии, что этот человек — профессионал. Наличие наклеек на машине, полный комплект оборудования и визитки с названием компании не означают, что такая компания существует.

Во-вторых, на месте аварии у вас нет возможности сравнить стоимость услуг и разобраться в предложении. Может оказаться, что стоимость услуг будет выше рыночных цен за стандартный европротокол.

Поэтому лучше всего заключить договор с проверенной компанией. Чтобы в экстренной ситуации вы могли оперативно обратиться за профессиональной и качественной услугой.

Источник: www.kolesa.ru